Categorías
Fabricantes
  • Apennino Food
  • Greci

Condiciones de Uso

NUESTRA MISIÓN

Contribuir a proporcionar placer y felicidad a las personas a través de los sentidos.

 

PROPUESTA DE VALOR

Aportamos valor añadido a las partes implicadas

Proveedores: canal de ventas alternativo para productos “gourmet” que no siempre encuentran un hueco en los canales de distribución tradicionales. Al tratarse de productos de gama alta, su producción suele ser muy limitada por lo que su consumo queda reducido a un pequeño espectro de afortunados clientes.

Consumidor final: accede de forma cómoda, fácil y rápida a productos Premium/Gourmet/de Gama Alta agrupados y ordenados bajo diferentes criterios de búsqueda. Son productos que no siempre son fáciles de encontrar o que simplemente el potencial consumidor desconocía su existencia, origen, composición...

Productos de Calidad: queremos poner a tu disposición los mejores productos, productos únicos, más novedosos o los más tradicionales que son un referente por su calidad/exclusividad.

Atención al Cliente: nuestra máxima ambición en el día a día es ser capaces de gestionar perfectamente las necesidades y expectativas de nuestros clientes a la hora de encontrar y comprar el producto que desean.

Pago seguro: en el comercio online, una de las claves de éxito es crear un clima de seguridad y confianza. Cada día trabajamos por mejorar la experiencia del usuario durante todo el proceso de navegación en nuestra plataforma online y disipar cualquier tipo de duda a la hora de hacer frente al pago del pedido. Los pagos de los pedidos se realizarán online mediante tarjeta o la plataforma Paypal. Todas las transacciones de compra se realizan dentro de un estricto marco de confidencialidad y cifrado gracias al protocolo SSL. Se garantiza la confidencialidad de los datos facilitados por el cliente mediante encriptación, evitando su comunicación a terceros. De modo aleatorio, para reforzar la seguridad y para verificar la fiabilidad de los datos facilitados durante la realización de un pedido, CALACOM, S.A. podrá solicitar al cliente datos complementarios (como copia del DNI o similar) que permitan verificar que la compra ha sido realizada por el usuario titular de la tarjeta. El documento deberá ser enviado en un plazo de 3 días hábiles, reservándose CALACOM, S.A. el derecho a efectuar el reembolso del pedido si no recibe los documentos solicitados o si estos no son válidos. En cualquier caso, CALACOM, S.A. no tiene acceso a los datos bancarios ni los guarda en sus servidores.

Entrega rápida y fiable: trabajamos con los mejores operadores logísticos para que el pedido sea entregado en tiempo y forma. El pedido se agrupa en un solo envío lo que nos ayuda a gestionar mejor todo el proceso y mejorar la satisfacción del cliente. No te llegarán varios pedidos diferentes, sólo te llegará uno con todo lo que hayas comprado en nuestra plataforma online.

 

Devoluciones fáciles: el hecho de poder enviar la mercancía agrupada en un solo pedido facilita la gestión de las devoluciones.

 

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